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大面積戶型圖怎麼去銷售

發布時間:2021-02-11 20:34:35

1. 房產銷售怎麼才可以把房子銷售出去呢

銷售技巧
一、不要給客戶太多的選擇機會
有時客戶面臨太多的選擇時反而會猶豫不決拿不定主意。所以最好能在一到二個機會下,比較銷售,作出決定。
二、不要給客戶太多的思考機會
客戶考慮越多,可能就會發現商品越多的缺點,反而會使他決定不購買,所以銷售人員要留給客戶思考時間的長短要適當。
三、不要有不愉快的中斷
在緊湊的銷售過程中,若有不愉快的中斷,可能就會失去先機。
四、中途插入的技巧
在進行說服工作中,如有人從旁插入,談及與銷售人員前後不相關的問題,亦會使客戶產生懷疑的心理。
五、延長洽談時間
使客戶人數增多,造成購買的氣氛,尤其是銷售初期,客戶較少時,更要盡量延長洽談時間。
六、欲擒故縱法
不要對客戶逼得太緊,要適度放鬆,使對方產生患得患失的心理,而達到簽約的目的。
七、避重就輕法
採用迂迴戰術,避重就輕。
八、擒賊擒王法
面對一組客戶時,同時欲購買時,要從中找出具有決定力量的人,集中火力攻擊。
九、緊迫釘人法
步步逼近,緊迫釘人,毫無放鬆,直到對方簽下訂單,達成銷售目的之前,決不輕言放棄。
十、雙龍搶珠法
在現場故意製造一戶雙銷的錯誤,造成搶購的局面,促成其中之一的客戶盡快作出決定。
十一、差額戰術法
當己方的商品價格定的比他方貴時,要採取差額戰術法,提出己方商品的優點、特點、品質、地段、環境,與對方商品比較分析,使客戶了解價格差異的原因,及付出較高金額購買後所獲得的利益。
十二、恐嚇法
告訴客戶要捷足先登,否則不但失去優待的機會,而且可能買不到了。
十三、比較法
必須與其他地區的競爭商品互相比較,以使客戶了解己方商品與其他商品的不同點。
十四、反賓為主法
站在客戶立場去考慮,使客戶覺得很親切,而消除對立的局面。
十五、安排座位時,不要讓客戶面向門口,以免失去注意力。
十六、不要節外生枝
盡量將話題集中在銷售商品方面,避免提到題外話。
十七、連鎖法
讓客戶介紹客戶。
十八、應先充分了解客戶之需要、偏好,再行推銷,若不了解客戶,直接推銷,反而容易引起客戶的反感,徒然浪費時間和精神。
十九、運用專家權威的有利立場。
二十、運用豐富的常識
銷售人員如能同時具備豐富的財經、市場行情狀況的常識,往往可以作為說服客戶的有力工具。
二十一、不要與客戶辯論
先讓客戶講出他的觀點、意見,再設法一一解決。不要與客戶正面辯論。

2. 如何做好房地產銷售

我的第一份工作 就是房屋仲介 銷售
如果時光能倒轉 我會好好堅持這份工作版
這工作越做越輕松權 越有成就感 越有錢
我會怎麼做
選定一個區域 深耕這區域 吃飯 買飲料 買香煙 買什麼 做什麼都在這區域
熟悉每一個街道 熟悉街道上商店 熟悉街道上的人 也讓他們熟悉我
我會在街道上做廣告 我的照片 我的名字電話到處看得到
如果我做到上面
我會很輕松 我會很有成就 我會很有錢
朋友 想想 這事會不會在你發生
忍忍

3. 房產中介銷售員跑盤戶型圖怎麼畫啊

跑盤是很辛苦的,你要做好心理准備。
一般小區的公告欄都有這個小區每個樓專層的坐落屬位置,你可以比對著畫下來,然後看看每棟樓有幾單元,有幾層,每層又有幾戶,在把它補到戶型圖上。這樣會比較輕松一點。但是很多年代比較老的小區都是沒有的,這個就需要你自己慢慢跑了。
其實這也沒什麼竅門可言,只要你肯多吃苦,多動腦子,相信你會做出業績來的

4. 我是一名房地產銷售員,我該怎麼做才能順利的把房子賣出去呢

我覺得作為一個銷售,無論是從事任何行業的銷售,都必須要給顧客留下一個好的印象,才能夠讓顧客購買自己手中的產品,所以一名房地產銷售想要把房子順利的賣出去,首先要做的便是給顧客留下好印象,讓顧客相信自己。

在每一次簽單失敗後,都要總結自己在接待環節中到底哪個環節有過失誤,應該怎麼去改變,這樣才能夠在下一次的接待環節得到提升,能夠讓自己的專業素養更加的強。就這么一直堅持下來,一定能夠做到王牌銷售的。

5. 我是個房產中介新手,怎樣判斷一個房型結構的好壞怎樣推銷

1、把握客戶心理的動態歷程,因勢利導
客戶購物時的心理動態大體經歷以下幾個階段:注目、興趣、聯想、慾望、比較、檢討、信賴、行動、滿足。房地產買賣或租賃行為也不例外,房地產經紀人應針對這8個階段施以相應對策和行動。如店面招貼吸引路人注目,彩色圖片引發興趣,動聽描述激發聯想,服務到位令客戶感到滿足。
2、電話接聽
有些客戶喜歡先打電話詢問一下情況再來現場參觀,他們對電話的接聽感覺往往是決定是否來的一個主要因素。電話鈴聲響過要及時接聽,首先要問好,報公司的名稱,不妨加一句:「對不起,讓您久等了。」讓客戶感受到你的細心和周到,產生好感;可充分發揮電話的想像和知覺作用,通過聲音、語調和內容讓客戶作出良好想像,感受到真誠;通話時間適中,不宜太久;通話完畢,應等對方掛機自已再掛機,不要倉促掛斷,以免遺漏客戶要補充的內容。
3、店面待客方法
正確的待客方法應是順序接待,必有一位守在有利迎接客戶的位置,甚至走出店面。經常意識到客戶的存在,不至於突然失態。客戶進入後更不能七嘴八舌。
4、留住客戶,適時招呼
客戶進入店內,或直截了當發問,或審視各種資訊。房地產經紀人此時大可不必強勢推銷,簡單的套話之後,應注意觀察客戶原神態。選擇適當的時機或客戶抬頭出聲時再作招呼,別把客戶逼走。
5、推薦房屋應從低檔的開始
不知道客戶的購買預算時,此種方法較易獲得客戶反饋。給客戶做足面子,客戶感覺好,會道出真實意圖。反之則容易傷害客戶的自尊,以一句「太貴了」結束訪問。
6、掌握客戶需求
接連不斷的單方面詢問甚至質問會使客戶反感而不肯說實話。詢問應與推薦房屋及介紹房知識交互進行,循序漸進地探尋客戶的需求,並試圖逐漸集中到客戶買房或賣房的焦點上。
7、推薦的用語
配合客戶的需求及時說出合適牟參考意見,往往收到較好的效果。如:兩房的小單位非常好賣,今年流行這種復式結構,框架結構可以改動,這種……等。要說得自信、夠專業、有水平、設身處地從客戶的角度說。
8、成交的契機
密切留意客戶的成交信號,及時給予確認和鞏固。如:客戶詢問完畢時,詢問集中在某一特別事項,開始默默思考,不自覺地點頭,專注價格問題時,反復詢問相同問題時,關注售後手續之辦理。

6. 想去賣房子,不知道這行怎麼才能做好,又懂的請給我一些專業的建議!

現場銷售的基本流程及注意事項
因房地產業產品的異質性,樓盤具有不可移動、每一個產品都因其地理位置、周遍環境不同而具有唯一性,因此,在房地產業的銷售中,客戶到訪、售樓接待是其最重要的組成部分。大多數客戶只有產生參觀現場的沖動後,才能形成購買慾望,在經過多次到訪、考察後才能產生購買決定。因此可以說,買樓是一項復雜的系統工程,售樓員只有在這一工程中充當專業的解說員、優秀的推銷專家、客戶的購買決策夥伴之後,才能贏得客戶最後的購買。

第一節 迎接客戶
一、 基本動作
1. 客戶進門,每一個看見的銷售人員都應主動招呼「歡迎參觀」,提醒其他銷售人員注意。
2. 當值銷售人員立即上前,熱情接待。
3. 幫助客戶收拾雨具,放置衣帽等。
4. 經過接待,區別客戶真偽,了解所來的區域和接受的媒體。
二、 注意事項
1. 銷售人員應儀表端正,態度親切。
2. 接待客戶或一人,或一主一副,以二人為限,絕對不要超過三人。
3. 若不是真正客戶,也應照樣提供一份資料,作簡潔而熱情的接待。
4. 沒有客戶時,也應注意現場整潔和個人儀表,以隨時給客戶良好印象。

第二節 介紹產品
一、 基本動作
1. 交換名片,相互了解,了解客戶的個人資訊情況。
2. 按照銷售現場已規劃好的銷售路線,配合燈箱、模型、樣板間等銷售道具,自然而又有重點的介紹產品(著重地段、環境、交通、生活配套設施、樓盤功能、主要建材等的說明)。
二、 注意事項
1. 側重強調本樓盤的整體優勢。
2. 用自己的熱忱與誠懇感染客戶,努力與其建立相互信任的關系。
3. 通過交談正確把握客戶的真實需求,並據次此迅速制定自己的應對策略。
4. 當客戶超過一人時,注意區分其中的決策者,把握他們相互的關系。

第三節 購買洽談
一. 基本動作
1. 倒茶寒暄,引導客戶在銷售桌前入座。
2. 在客戶未主動表示時,應該立刻主動地選擇一戶作試探性的介紹。
3. 根據客戶所喜歡的單元在肯定的基礎上,作更詳盡的說明。
4. 針對客戶的疑惑點,進行相關解釋,幫助其逐一克服購買障礙。
5. 適時製造現場購買氣氛,強化其購買慾望。
6. 在客戶對產品有70%的認可度的基礎上,設法說服他下定金購買。
二. 注意事項
1. 入座時,注意將客戶安置在一個視野愉悅的便於控制的空間范圍內。
2. 個人的銷售資料和銷售工具應准備齊全,隨時應對客戶的需要。
3. 了解客戶的真正需求,了解客戶的主要問題點。
4. 注意與現場同事的交流與配合,讓現場經理知道客戶在看哪一戶。
5. 注意判斷客戶的誠意、購買力和成交概率。
6. 現場氣氛營造應該自然親切,掌握火候。
7. 對產品的解釋不應含有誇大、虛構的成分。
8. 不是職權范圍內的承諾應報經現場經理通過。

第四節 帶看現場
一、 基本動作
1. 結合工地現況和周邊特徵,邊走介紹。
2. 按照戶型圖,讓客戶切實感受自己所選的戶型。
3. 盡量多說,讓客戶始終為你所吸引。
二、 注意事項
1. 帶看工地的路線應事先規劃好,注意沿線的整潔與安全。
2. 囑咐客戶戴好安全帽,帶好其他隨身物品。

第五節 暫未成交
一、 基本動作
1. 將銷售海報等資料備齊一份給客戶,讓其仔細考慮或代為傳播。
2. 再次告訴客戶聯系方式和聯系電話,承諾為其作義務購房咨詢。
3. 對有意的客戶再次約定看房時間。
4. 送客至大門外。
二、 注意事項
1. 暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶,銷售人員都應態度親切,始終如一。
2. 及時分析暫未成交或未成交的真正原因,記錄在案。
3. 針對暫未成交或未成交的原因,報告現場經理,視具體情況,採取相應的補救措施。

第六節 填寫客戶資料表
一、 基本動作
1. 無論成功與否,每接待完一組客戶後,立即填寫資料表。
2. 填寫重點:
*客戶的聯絡方式和個人資訊資料;
*客戶對樓盤的要求條件;
*成交或未成交的真正原因。
3. 根據客戶成交的可能性,將其分類為:A很有希望B有希望C一般D希望渺茫等四個等級,以便日後有重點地追蹤訪詢。
4. 一聯送交現場經理檢查並備案建檔,一聯自己留存,以便日後追蹤客戶。
二、 注意事項
1. 客戶資料表應認真填寫,越詳盡越好。
2. 客戶資料表是銷售員的聚寶盆,應妥善保存。
3. 客戶等級應視具體情況,進行階段性調整。
4. 每日或每周,應由現場經理定時召開工作會議,依客戶資料表檢查銷售情況,並採取響相應的應對措施。

第七節 客戶追蹤
一、 基本動作
1. 繁忙間隙,按客戶等級與之聯系,並隨時向現場經理口頭報告。
2. 對於A、B等級的客戶,銷售人員應將其列為重點對象,保持親密聯系,調動一切可能條件,努力說服。
3. 將第一次追蹤情況詳細記錄在案,便於日後分析判斷。
4. 無論最後是否成交,都要婉轉要求客戶幫忙介紹客戶。
二、 注意事項
1. 追蹤客戶要注意切入話題的選擇,不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
2. 追蹤客戶要注意時間的間隔,一般以兩三天為宜。
3. 注意追蹤方式的變化:打電話、寄資料、上門拜訪,邀請參加促銷活動,等等。
4. 兩人或兩人已上與同一客戶有聯系時,應該相互通氣,統一立場,協調行動。

第八節 成交收定
一、 基本動作
1. 客戶決定購買並下定金時,利用銷控對答來告訴現場經理。
2. 恭喜客戶
3. 視具體情況,收取客戶小定金或大定金。並告訴客戶對買賣雙方的行為約束。
4. 詳盡解釋定單填寫的各項條款和內容:總價款欄內填寫房屋銷售的表價;定金欄內填寫實收金額,若所收的定金為票據時,填寫票據的詳細資料;若是小定金,與客戶約定大定金的補足日期及應補金額填寫與定單上;與客戶約定簽約的日期與簽約的金額,填寫於定單上;折扣金額及付款方式,或其他附加條件於空白處註明;其他內容依定單的格式如實填寫。
5. 收取定金,請客戶、經辦銷售人、現場經理三方簽名確認。
6. 填寫完定單,將定單連同定金送交現場經理點收備案。
7. 將定單第一聯(客戶聯)交客戶收妥,並告訴客戶於補足或簽約時將定單帶來。
8. 確定定金補足日或簽約日,並詳細告訴客戶各種注意事項和所需帶齊的各類證件。
9. 再次恭喜客戶。
10. 送客至大門外。
二、 注意事項
1. 與現場經理和其他銷售人員密切配合,製造並維持現場氣氛。
2. 正式定單的格式一般為一式四聯:客戶聯、公司聯、工地聯、財務聯。(注意各聯各自應該所被持對象)
3. 當客戶對某套單元稍有興趣或決定購買但未帶足足夠的金額時,鼓勵客戶支付小定金時,鼓勵客戶支付小定金是一個行之有效的辦法。
4. 小定金金額不在於多,三四百元至幾千元均可,其主要目的是使客戶牽掛我們的樓盤。
5. 小定金保留日期一般以三天為限,時間長短和是否退還,可視銷售狀況自行掌握。
6. 定金(大定金)為合約的一部分,若雙方任一方無故悔約,都將以原定金金額予以賠償。
7. 定金收取金額的下限為1萬元。原則上定金金額多多益善,以確保客戶最終簽約成交。
8. 定金保留日期一般以7天為限,具體情況可自行掌握。
9. 小定金和大定金與合同簽約之間的間隔盡可能的短,以防各種節外生枝的情況發生。
10. 折扣或其他附加條件,應報現場經理同意備案。
11. 定單填寫完後,再仔細檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。

第九節 定金補足
一、 基本動作
1. 定金欄內填寫實收補足金額。
2. 將定金補足日及應補金額欄劃掉。
3. 再次確定簽約時期,將簽約時期和簽約金額填寫與定單上。
4. 若重新開定單,大定金定單依據小定金定單的內容來填寫。
5. 詳細告訴客戶簽約日的各種注意事項和所需帶齊的各類證件。
6. 恭喜客戶,送至大門處。

二、 注意事項
1. 在約定補足日前,再次與客戶聯系,確定日期並作好准備。
2. 填寫完後,再次檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。
3. 將詳盡情況向現場經理匯報備案。

第十節 換房
一、 基本動作
1. 定購房屋欄內,填寫換房後的戶型、面積、總價。
2. 應補金額及簽約金,若有變化,以換房後的戶型、面積為主。
3. 於空白處註明哪一戶換到哪一戶。
二、 注意事項
1. 填寫完畢後。再次檢查戶別、面積、總價、定金、簽約日等是否正確。
2. 將原定單收回。

第十一節 簽訂合約
一、 基本動作
1. 恭喜客戶選擇我們的房屋。
2. 驗證身份證原件,審核其購戶資格。
3. 出示商品房預售示範合同文本,逐條解釋合同的使用條款:轉讓當事人的姓名或名稱、住所;房地產的位置、面積、四周范圍;土地所有權性質;土地使用權獲得方式和使用期限;房地產規劃使用性質;房屋的平面布局、結構、建築質量、裝飾標准以及附屬設施、配套設施等狀況;房地產裝修的價格、支付方式和期限、房地產支付日期、違約責任;爭議的解決方式。
4. 與客戶商討並確定所有的內容,再職權范圍內做適當讓步。
5. 簽約成交,並按合同規定收取第一期房款,同時相應抵扣已付定金。
6. 將定單收回,交現場經理備案。
7. 幫助客戶辦理登記備案和銀行貸款事宜。
8. 登記備案且辦好銀行貸款後,合同的一份應交客戶。
9. 恭喜客戶,送客戶至大門外。
二、 注意事項
1. 示範合同文本應事先准備好。
2. 事先分析簽約可能發生的問題,向現場經理報告,研究解決的辦法。
3. 簽約時,如客戶有問題無法說服,匯報現場經理或更高一極主管。
4. 簽合同最好由購房戶自己填寫具體條款,並一定要其本人簽名蓋章。
5. 由他人代理簽約,戶主給予代理人的委託書最好經過公證。
6. 解釋合同條款時,在情感上應側重於客戶的立場,讓其有認同感。
7. 簽約後的合同,應迅速交房地產交易管理機構審核,並報房地產登記機構登記備案。
8. 牢記:登記備案後,買賣才算正式成交。
9. 簽約後的客戶,應始終與其保持接觸,幫助解決各種問題並讓其介紹客戶。
10. 客戶的問題無法解決而不能完成簽約時,讓客戶先請回,另約時間,以時間換取雙方的折讓。
11. 及時檢查簽約情況,若有問題,應採取相應的應對措施。

第十二節 退房
一、 基本動作
1. 分析現場退房原因,明確是否可以退房。
2. 報現場經理或更高一級主管確認,決定退房。
3. 結清相關款項。
4. 將作廢合同收回,交公司留存備案。
5. 生意不在情誼在,送客送至大門外。
二、 注意事項
1. 有關資金轉移事項,均須由雙方當時人簽名確定。
2. 若有爭議無法解決,可申請仲裁機構調解或人民法院裁決。

第十三節 提供超值服務的表現形式
超值服務的表現可能包括以下一種或幾種方式:
1. 站在顧客立場上,給顧客提供咨詢服務;
2. 為顧客提供其所需要的信息;
3. 注重感情投資,逢年過節寄卡片、贈送小禮品等;
4. 主動向顧客尋求信息反饋並提供所需的服務;
5. 實實在在地替顧客做一些延伸服務,使顧客不又自主地體會所接受服務的「超值」;
6. 在業務和道德允許的范圍內,為顧客提供一些辦理私人事務的方便。

7. 我是剛進去房地產銷售請問怎麼才能快速記住整個小區的所有戶型。

做這行最重要的是要找對方法,找銷售業績好的同事跟著學習會對你有很大的幫助。戶型這些根本不需要專門去背,沒多久自然而然就記住了。關鍵要學會了 學習!

8. 怎麼去開發商那裡去銷售一手房,做開發商的置業顧問

去開發商那兒應聘就是了。

9. 房地產銷售成交流程是什麼

一、接聽電話基本動作

⑴接聽電話態度必須和藹,語音親切。一般主動問候「鍾佛山路步行商業街,你好!」而後開始交談。
⑵通常客戶在電話中會問及價格、地點、面積、戶型、銀行按揭等方面的問題,銷售人員要揚長避短,在回答重獎產品巧妙的融入。
⑶在與客戶交談中,要設法取得我們想要的咨訊如客戶姓名、地址、聯系電話、能接受的價格、面積、戶型及對產品的要求等。
⑷直接約請客戶來營銷中心觀看模型。
⑸馬上將所有咨訊記錄在客戶來電表上。
2、注意事項。
⑴銷售人員正式上崗前,引進行系統培訓,統一說詞。
⑵要了解我們所發布的所有廣告內容,仔細研究和認真應對客戶可能會涉及的問題。
⑶要控制接聽電話的時間,一般而言,接聽電話以2-3分鍾為宜。
⑷電話接聽適應由被動接聽轉為主動介紹、主動詢問。
⑸約請客戶時應明確具體時間和地點,並且告訴他,你將專程等候。
⑹應將客戶來電信息及時整理歸納,與現場經理及中大暢想人員充分溝通交流。
流程二:迎接客戶
基本動作
⑴客戶進門,每一個看見的人都要主動上前迎接,並彬彬有理地說「歡迎光臨」,提醒其他銷售人員注意。
⑵銷售人員應立即上前,熱情接待。
⑶幫助客人收拾雨具、放置衣帽等
⑷通過隨口招呼,區別客戶真偽,了解所來的區域和接受的媒體。
注意事項
⑴銷售人員應儀表端正,態度親切。
⑵接待客戶一般一次只接待一人,最多不要超過兩個人。
⑶若不是真正的客戶,也應該注意現場整潔和個人儀表儀容,以隨時給客戶良好印象。
⑷不管客戶是否當場決定購買,都要送客到營銷中心門口。
流程三:介紹產品
基本動作
⑴了解客戶的個人資訊。
⑵自然而又有重點的介紹產品(著重環境、風水、產品機能、步行街概況、主要建材等的說明)
2、注意事項
⑴則重強調步行街的整體優勢點。
⑵將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶,努力與其建立相互信任的關系。
⑶通過交談正確把握客戶的真實需求,並據此迅速制定應對策略。
⑷當客戶超過一個人時,注意區分其中的決策者,把握他們之間的相互關系。
流程四:購買洽談
基本動作
⑴倒茶寒暄,引導客戶在銷售桌前入座。
⑵在客戶未主動表示時,應該立刻主動地選擇一戶做試探型介紹。
⑶根據客戶喜歡的戶型,在肯定的基礎上,做更詳盡的說明。
⑷針對客戶的疑惑點,進行相關解釋,幫助其逐一克服購買障礙。
⑸在客戶有70%的認可度的基礎上,設法說服他下定金購買。
⑹適時製造現場氣氛,強化購買慾望。⑺⑻
注意事項
⑴入座時,注意將客戶安置在一個事業愉悅便於控制的范圍內。
⑵個人的銷售資料和銷售工具應准備齊全,隨時應對客戶的需要。
⑶了解客戶的真正需求。
⑷注意與現場同事的交流與配合,讓現場經理知道客戶在看哪一戶。
⑸注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。
⑹現場氣氛營造應該制然親切,掌握火候。
⑺對產品的解釋不應該有誇大虛構的成分。
⑻不是職權的范圍內的承若應承報現場經理。
流程五:帶看現場
基本動作
⑴結合工地現狀和周邊特徵,便走邊介紹。
⑵結合戶型圖、規劃圖、讓客戶真實感覺自己所選的戶別。
⑶盡量多說,讓客戶為你所吸引。
注意事項
⑴帶看工地路線應事先規劃好,注意沿線的整潔和安全。
⑵囑咐客戶帶好安全帽及其他隨身所帶物品。
流程六:暫未成交
1、基本動作
⑴將銷售資料和海報備齊一份給客戶,讓其仔細考慮或代為傳播。
⑵再次告訴客戶聯系方式和聯系電話,承若為其做義務購房咨詢。
⑶對有意的客戶再次約定看房時間。
2、注意事項
⑴在位成交或未成交的客戶依舊是客戶,銷售人員應該態度親切,始終如一。
⑵及時分析未成交或暫未成交的原因,記錄在案。
⑶針對未成交或暫未成交的原因,報告現場的經理,視具體情況,採取相應補救措施。
流程七:填寫客戶資料表
基本動作
⑴無論成交與否,每接待一位客戶後,立刻填寫客戶資料表。
⑵填寫重點為客人的聯系方式和個人資訊、客戶對產品的要求條件和成交或未成交的真正原因。
⑶根據成交的可能性,將其分很有希望、有希望、一般、希望渺茫四個等級認真填寫,以便以後跟蹤客戶。
注意事項
⑴客戶資料應認真填寫,越詳盡越好。
⑵客戶資料表示銷售人員的聚寶盆,應妥善保管。
⑶客戶等級應視具體情況,進行階段性調整。
⑷每天或每周,應有現場經理定時召開工作會議,根據客戶資料表檢討銷售情況,並採取相應的措施.
流程八:客戶追蹤
基本動作
⑴繁忙間隙,根據客戶等級與之聯系,並隨時向現場經理匯報。
⑵對於很有希望、有希望等級的客戶,銷售人員應列為重點對象,保持密切聯系,調動一切可能,努力說服。
⑶將每一次追蹤情況詳細記錄在案,便於以後分析判斷。
⑷無論最後成功與否,都要婉轉要求客戶幫忙介紹客戶。
注意事項
⑴追蹤客戶要注意切入話題的選擇,勿給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
⑵追蹤客戶要注意時間間隔,一般以2-3天為宜。
⑶注意追蹤方式的變化:打電話,寄資料,上門拜訪,邀請參加我們的促銷活動等等。
⑷二人以上與同一客戶有聯系時應該相互通氣,統一立場,協調行動。
流程九:成交收定
1、基本動作
⑴客戶決定購買並下定金時,及時告訴現場經理。
⑵恭喜客戶。
⑶視具體情況,收取客戶大定金或小定金,並告訴客戶對買賣雙方行為約束。
⑷詳盡解釋訂單填寫的各項條款和內容。
總價款內填寫房屋銷售的標價
定金欄內填寫實收金額,若所收定金為票據時,填寫票據的詳細資料。
若是小定金,與客戶約定大定金的補足日期及應補金額,填寫於訂單上。
與客戶約定的簽約日期記簽約金額,填寫於訂單上。
折扣金額及付款方式,或其他附加條件與空白處註明。
其他內容根據訂單的格式如實填寫。
⑸收取定金、請客戶、經辦銷售人員、現場經理三方簽名確認。
⑹填寫完訂單,將訂單連同定近交送現場經理點備案。
⑺將訂單第一聯(訂戶聯)交客戶收執,並告訴客戶於補足或簽約時將訂單帶來。⑻確定定金補足日或簽約日。
⑼再次恭喜客戶。
⑽送客至營銷中心大門外。
2、注意事項
⑴與現場經理和其他銷售人員密切配合,製造並維持現場氣氛。
⑵正式定單的格式一般為一式四聯:定戶聯、公司聯、工地聯、財會聯。注意各聯個自應持有的對象。
⑶當客戶對某套門面或住房有興趣或決定購買但未能帶足足夠的錢時,鼓勵客戶支付小定金是一行之有效的辦法。
⑷小定金金額不再於多,三四百至幾千都可以,其目的是是客戶牽掛我們的樓盤。⑸小定金保留日期一般以3天為限,時間長短和是否退還,可視銷售狀況自行決定。
⑹定金為合約的一部分,若雙方任一方無故毀約,都將安定金的一倍予以賠償。⑺定睛收取金額下限為1萬元,上縣委防務總家的20%。原則上定金金額多多益善,以確保客戶最終簽約成交。
⑻定金所保留日期一般以7天為限,具體情況可自行掌握,但過了時間,定金沒收,所保留的單元將自由介紹給其他客戶。
⑼小定金或大定金的簽約日之間的時間間隔盡可能的短,以防各種節外生枝的情況發生。
⑽折扣或其他附加條件,應呈報現場經理同意備案。
⑾定單填寫完後,再仔細檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。
⑿收取的定金需確認點收。
流程十:定金補足
基本動作
⑴定金欄內填寫實收補足金額。
⑵將約定補足日及應補足金額欄劃掉。
⑶再次確定簽約日期,將簽約日期和簽約金填於定單上。
⑷若重新開定單,大定金單依據小定金單的內容來寫。
⑸詳細告訴客戶簽約的各種注意事項和所需帶起的各類證件。
⑹恭喜客戶,送至營銷中心門口。
注意事項
⑴在約定補足日前,在次與客戶聯系,確定日期並做好准備。
⑵填寫好後,再次檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。
⑶將詳盡的情況向現場經理匯報備案。
流程十一:換戶
基本動作
⑴定購房屋欄內,填寫換戶後的戶別、面積、總價。
⑵應補金額幾千躍進,若有變化,以換戶後的戶別為主。
⑶於空白處註明哪一戶換至哪一戶
(4)其他內容同原定單
2、注意事項
填寫完後,再次檢查戶別、面積、總價、定金、簽約日等是否正確
將原定單收回
流程十二:簽定合約
1、基本動作
恭喜客戶選擇我們的房屋。
驗對身份證原件,審核其購房資格。
出示商品房預售示範合同文本,逐條解釋合同的主要條款:
轉讓當事人的姓名或名稱,住所;
房地產的坐落、面積、四周范圍;
土地所有權性質;
土地使用權獲得方式和使用期限;
房地產規劃使用性質;
房屋的平面布局、結構、構築質量、裝飾標准以及附屬設施、配套設施等狀況;
房地產轉讓的價格、支付方式和期限;
房地產支付日期;
違約責任;
爭議的解決方式。
與客戶商討並確定所有內容,在職權范圍內作適當讓步。
簽約成交,並按合同規定收取第一期房款,同時相應抵扣已付定金。
將定單收回交現場經理備案。
幫助客戶辦理登記備案和銀行貸款事宜。
登記備案且辦好銀行貸款後,合同的一份應交給客戶。
恭喜客戶,送客至大門外。
2、注意事項房地產全面銷售流程-銷售流程
⑴示範合同文本應事先准備好。
⑵事先分析簽約時可能發生的問題,向現場經理報告研究解決辦法。
⑶簽約時,如客戶有問題無法說服,匯報現場經理或更高一級主管。
⑷簽合同最由購房戶主自己填寫具體條款,並一定要其本人親自簽名蓋章。
⑸由他人代理簽約的,戶主給與代理人的委託書最好經過公證。
⑹解釋合同條款時,在感情上應則重於客戶的立場,讓其有認同感。
⑺簽約後的合同,應迅速交房地產交易機構審核,並報房地產登記機構備案。
⑻牢記:登記備案後買賣才算成交。
⑼簽約後的客戶,應始終與其保持接觸,幫助解決各種問題並讓其介紹客戶。
⑽若客戶的問題無法解決而不能完成簽約時,讓客戶先請回,另約請時間,以時間換取雙方的折讓。
⑾及時檢討簽約的情況,若有問題,應採取相應的應對措施。
流程十三:退戶
基本動作
⑴分析退戶原因,明確是否可以退戶。
⑵報現場經理或更高一級主管確認,認定退戶。
⑶結清相關款項。
⑷將作廢合同收回,交公司留存備案
詳細情況可以向菁英地產咨詢下,希望能夠幫助到您。

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