1. 平面設計師怎麼談單
一、知己知彼,百戰百勝!
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1、多去了解你的客戶,他的自身經歷,從中找到突破口!
2、知識
面要廣,投其所好,先談生活,聊一些客戶喜歡的話題,從生活入手,再談設計!
3、多看新聞,了解當今發生的大事,了解現今大企業家的故事和信息,掌握眼下設計界最近流行的一切!
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二、時間觀念
與客戶談單,如果是你上門拜訪,一定不能遲到,這是大忌,對於商人來說,每一分鍾都是財富,他不可能浪費賺錢的時間而去等你的遲到。
三、客戶上門談單應注意的細節
1、給客戶看的案例要有針對性,最好是能和他自身行業相關的作品,然後以這種案
例的最終利益吸引客戶,給他營造更多的幻想空間。
2、不要客戶一來,你就開始嘰嘰喳喳說個不停,可以先聊下天,品品茶,與可以在聊天的過程中無意間的就把你想要介紹的案例給帶出來了。
<font face="Arial" size="2">3、在解釋案例的時候,可以說你懂得些奇門遁甲,五行術數之類,客戶會認為你的學識淵博,修養更高。
4、整個談單的過程切記不要嚴肅,營造一個輕松的氛圍,你的臉上時常帶些微笑,可以讓客戶整個放
松下來,對你談單的過程又起了一個促進作用。
5、客戶的茶喝完了,就應該馬上給他滿上,這種細節看似無用,但是體現你細心的一個方面,可以讓客戶為你加分。
<font face="Arial" size="2">6、客戶揍的時候,應出門相送,並幫客戶按電梯,直至客戶下樓離開為止。
>四、談單的殺手鐧
1、不要讓客戶感覺到有壓力和厭惡,以較強的親和力開頭。
2、
以客戶的最終目的和利益為基準,向客戶發問。
3、最吸引客戶的部門應在最前面開始講,把客戶可以獲得的回報一步步分析給他聽,而不是一開始就介紹你的設計可以做的有多好。
4、找出客戶的購買目的,要知道你不是在幫別人做設計,而是將設計作為一個商品銷售,所以一定要找到客戶的購買點,細心觀察他的購買慾望和利益點。
5、千萬不要試圖打斷客戶講述自己的想法,當客戶講完以後,你
應該暫時停頓一下,然後再發問,客戶再向你問問題的時候也是一樣。時刻都要保持住微笑,有不清楚客戶想法的地方可以直接詢問,不要不懂裝懂,客戶的想法極其重要。
6、談單的時候可以適當的幽默一下,做個比喻,將客戶帶入比喻中與你成為互動
,這一目的是為了調節客戶的心理狀態,緩解氣氛用。
7、用假設的方式跟客戶溝通,如果將單子交給你來做,你可以為客戶帶來什麼利益。
五、報價遇刀子
很多客戶有些時候可
能最在乎的是價格,他們偶爾會問到,你們最低多少錢,這個太貴了,能不能少一點,我在網上看到有些公司設計一個logo只要XX錢。很多同行們再聽到這句話的時候,都在談設計,還有一大堆專業的術語,但是往往這種東西會因人而異,可能還會導致客戶的方案,要知道,客戶不是設計師出身,你講一些他所聽不懂的東西,怎麼還能夠激起他的購買
慾望。以最簡易通俗的話語解釋給客戶了解,這才是最適合的方法,適當的幽默一下,你可以說你們的工作量很大,設計師們都很累,為了做好您的東西,那可是需要死掉大量的腦細胞來幫您完成的,如果給您便宜做了,不僅設計師們做起來心情不太好,還會影響作設計師們的提成,讓客戶也能夠設身處地的為我們的角度去想,體驗我們的感覺,你可以清晰
的告知客戶,價格太低這完全是做不到的事情,在我們這里所有的簽單可都是不少於XX元的,相信您也不是一味追求價格的那種人,雖然價格上給不了您優惠,但是在設計上我們可以免費多送些設計給您,例如說名片、文件夾、信箋之類。
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六、最後無論客戶給不給你做,都要有一種不要臉的精神,主動打電話詢問,讓客戶感覺到你的誠意,就算最後客戶沒有將單子給你,你也需要主
動詢問客戶,單子沒有拿下來的原因。可能是因為你的一句話,或者是你的一個動作,導致這個單沒拿下來,知道了原因之後,下次再談的時候你就可以避免這些錯誤,越談越順!
2. 家裝設計師怎麼談單,很實用的談單方法與技巧
多展示自己的專業技能,全方位了解客戶的需求。酷家樂可以通過電腦在線完成戶型搜索、繪制、改造,拖拽模型設計,快速渲染出效果圖。材料造型隨意選擇。
3. 設計師怎麼談單,怎樣跟客戶溝通
如果你是一位非常有實力的設計師或者具有相當實力的設計公司,那麼你就可以著重強調你的業績和服務過的客戶來說服客戶;當你是一個初出茅廬的工作室或者設計師,那你就應該用自己的坦誠來打動客戶。其實,任何一個公司或大或小,業務或多多少,最為重要的一點就是:踏實誠懇!
1、充分自信:將你設計的價值,明顯、突出地表達出來
我們在與客戶洽談的時候要有足夠的自信,你的自信所帶個客戶的感覺是你很棒,如果你連自己的都沒有把握,猶豫不決時,客戶所給你的印象分就會大打折扣!
在前期,任何一個客戶都會對設計師抱有一種懷疑態度。通常你想客戶闡述自己設計理念的時候,他們心裡都會有一定程度的認可,但還是會問一句,這樣做是否真的好看呢?他的客戶是否會喜歡這樣的效果呢。當設計師進行方案說明時,客戶看起來是心不在焉的,其實他們都很認真的在聽,以及認真的觀察設計師的一舉一動,然後反復思索這些方案說明的可信度。同時他們還在觀察設計師是否自信,是否在瞎扯,從而判斷這個設計師值不值得相信。
這些客戶對於他們自己的判斷都非常的自信,一旦他們確定設計師的可信度之後,也就確定了的合作的與否,另一說明,推銷給這類客戶的不是設計本身而是推銷設計師自己。客戶看見了你的坦誠,可以與他交朋友,那麼合作也就自然達成了;如果客戶認為你在做作,他就會看不起你,便會打斷你,並且終止此次合作。
2、換位思考:學會站在客戶的立場
在與客戶洽談的時候你最好能夠「幫助」客戶考慮他應該省錢的地方,讓客戶認為你切實的為他著想。有些客戶的想法非常的多,並且他知道自己的有些想法不太現實,可是還是會說出來與你討論。就比如,客戶能夠投入的錢很少,但是基本功能都用就行了,但客戶會時不時的跟你說,他覺得背景牆換成黑色的效果蠻好,他也想用,整體的燈光色彩要黃色,看起來很有排場,他還想用等等之類的問題。客戶提出來目的就是想要從你哪裡獲得一個肯定的答案(這東西我不需要)。
有的時候,我們跟客戶溝通時應該跟客戶說:「咱這新房子裝修一次也不容易,為了不留下遺憾,您還是去多咨詢和比較幾家公司。」然而我們這樣跟客戶說並不是讓客戶去多找幾家,而是讓客戶覺得您有在為他著想。其實客戶要咨詢幾家公司他都非常的清楚,也許在你來之前就已經咨詢過好幾家了,這樣客戶對你的印象分又多了些許。
3、揣摩心理:了解客戶真實的內心想法
既然我們要幫助客戶設計,那麼首頁我們必須明確客戶的目的和需求。我們又該如何知道客戶的真實心理呢?我們在和客戶溝通的過程中很忌諱的一點就是機械式的問答,你問一句,客戶回答一句。這種機械式問他會使客戶感覺這次的溝通不是非常的融洽,如果設計師能夠做到「問一答十乃至二十,三十」,想客戶所想的問題,從而問出一連貫的附帶的問題,後期給你可行性的解決方法,那麼這名設計師也就塑造了成功的溝通方式。
4、掌握節奏:時時掌握主動權
大部分設計師在與客戶溝通是,往往都是隨著客戶的不斷提問而進行著機械式回答,這常常使得設計師失去了主動權。絕大多數客戶都是對設計知之甚少,設計師要先盡快跟客戶簽單達成合作,就必須牢牢記住一句話:「想在客戶前面,做在客戶前面。」你的思路一定要非常的清晰,讓客戶跟著你的思路走下去,如果發現客戶問的一些問題你無法解決或者糾結與這一點的時候,應該迅速轉移話題。下面我們來說一下怎樣成功的轉移客戶的話題客戶所糾結的事情通常都是他最關心的事情,如果設計師遇到了卻沒有辦法給他及時解決,我們應該以客戶關心的另一個問題來轉移他的注意力,以一些平淡無奇的事情來轉移話題是一大大忌,這會使客戶對你有所戒備,在與客戶溝通的過程中,占據主動權,就可以平息一些問題,為自己創造出一篇「百戰百勝的戰場」
5、談欲擒故縱:不要太輕易讓客戶得到
我們不能夠讓客戶輕易得到他所想要得到的,不然便會認為你的工作太簡單,沒有任何價值。當我們遇到客戶想要把方案或者報價單做好之後發過去給他,看一看再說,有些設計師往往會直接答應:「好的」但這樣往往會使得你的努力變成白用功,因為客戶太輕易得到了他想要的東西。
所以在這個過程當中,把握火候很重要,欲擒故縱是不錯的方法。往往只有客戶在合作這件事上,在你身上用的時間,投入的精力越多,你的成功率才越高。6、保留底牌:不要急於暴露底牌
4. 設計師如何談單
作為一個設計師,要如何才能簽更多的單呢?
是不是設計能力強,就能簽單呢?
不是,設計師簽單能力關鍵在於有沒有營銷力!
為什麼這么說?因為是家裝.家裝設計往往受到各方面的限制:
首先是資金.也就是說簽單的前提是價格上客戶能接受,如果客戶接受不了你的價格,再好的設計作品,也不能打動客戶,也不能促使簽單.
其次是審美觀點.家裝設計針對的是單個家庭,也就是說,審美空間比較狹隘.它不象工程設計,不象製作一件藝術品.工程設計,在審核時有眾多的人員參與,同時,它要求適應今後各方面觀眾的審美需求,所以它的審美空間很寬泛!家裝設計一切以客戶的審美觀點為出發點,就是你做出了符合客戶審美觀點的作品,才是好作品.
所以,在家裝設計中,客戶是佔主導地位的.受到這個限制,單純的設計作品就不再具備多大的意義!
再次,設計受到公司利潤的限制.一套家裝設計作品,必須能為公司帶來足夠的利潤.如果任由設計師發揮,給施工時增加了相應的難度,或者增加了施工成本,那麼,這個作品就不但不能受到公司的表揚,還要受到公司的批評.也就是說,設計是要為公司賺錢的,而不是為了展現完美的.
我們常說家裝設計師,重點不在設計,而在簽單,就是這個道理.
如果您把家裝設計作為一個職業的話,那麼你就一定要考慮簽單多過考慮設計.一切都必須以簽單為中心.設計要為簽單服務!
從這個意義上說,簽單是設計師的工作,設計只不過是為簽單服務!
一味地追求設計的完美,而不求營銷效果的人,只能去做藝術家,而不適合做家裝設計師這個職業!
一味地追求設計能力的提升,而不追求營銷能力的提升,是做不好家裝設計師這個職業的!
大部分設計師,給別人做了很多的家庭裝飾設計,卻連給自己房屋設計的機會都沒有!
因為他買不起房子!
強調設計,而不強調設計營銷,所以簽單不夠多,掙得錢也就不夠多,只能是「為他人做嫁衣裳」
家裝設計,只是工業化社會的一件產品,而不是要能傳諸後代流芳百世的藝術!
5. 室內設計師如何談單
首先見到客戶要禮貌,嘴甜一點,大哥大姐,叔啊嫂啊的稱呼,可以拉進與客戶的距離,何必要裝成熟呢,讓人覺得你就算是個孩子也是個老實誠懇的孩子也行啊!
其次,專業知識不能少,這些是基本功,要學扎實了。如果開場不知道說什麼,問一句請問有什麼可以幫您,讓客戶去說話,這是一個很實用的技巧,因為客戶對他的家怎麼裝,肯定有想法的,問一些問題,比如,您客廳想用地磚還是木地板?沙發想放哪邊?需要單獨一間書房嗎?家裡幾口人住?有沒有小孩或老人?有沒有舊傢具想搬進來?有沒有特別要求的電器?讓他把想法說出來,再結合自己的知識給一些合理誠懇的建議,讓人覺得這小孩還是有點水平嘛!
6. 室內設計師該怎樣談單
首先見到客戶要禮貌,嘴甜一點,大哥大姐,叔啊嫂啊的稱呼,可以拉進與客戶的距離,何必要裝成熟呢,讓人覺得你就算是個孩子也是個老實誠懇的孩子也行啊!
其次,專業知識不能少,這些是基本功,要學扎實了。如果開場不知道說什麼,問一句請問有什麼可以幫您,讓客戶去說話,這是一個很實用的技巧,因為客戶對他的家怎麼裝,肯定有想法的,問一些問題,比如,您客廳想用地磚還是木地板?沙發想放哪邊?需要單獨一間書房嗎?家裡幾口人住?有沒有小孩或老人?有沒有舊傢具想搬進來?有沒有特別要求的電器?讓他把想法說出來,再結合自己的知識給一些合理誠懇的建議,讓人覺得這小孩還是有點水平嘛!
如果實在不知道說什麼,可以裝做對客戶某個想法有意見,故做沉思狀。這時候趕緊想,挑一點客戶的毛病、房屋結構的不合理之處、關於價格成本的問題提出來,再作探討。讓他知道你是在為他著想,可以為你加不少的印象分哦。
切記談話過程里,我們的目的就是了解客戶的需求,咱們在設計,繪圖過程中肯定會有一些問題需要思考很久,把這種問題提出來和客戶探討,可以增加很多談資。當然,這種問題需要平時畫圖做方案的時候積累,所以平時的練習不可少。
重要的是見到客戶時要克服緊張心理,最有效的辦法就是平時多想想,多准備一些問題,模擬客戶各種有可能的回答作出你認為最好的反映,然後記下來,到談的時候照這樣去做,你心裡有劇本了,胸有成竹自然就不會那麼緊張了,
當然,作為設計師,對工藝材料的必修課程,私下還是要花時間好好學的,多看案例,多聽老設計師怎麼談單,能學到不少東西。談的時候不要怕失敗,談跑了一個客戶要吸取教訓,想想為什麼會跑,我不足再哪裡,下次不要再犯同樣的錯誤,等你遇到的客戶類型多了,各種體驗都有了積累足夠的經驗了,對方會有什麼反應,我該怎麼應對那不就是隨心而發了?到時候不用刻意的去提問,哪怕是聊聊家常,愛好,也能套出客戶的需求來呀!
最後說一點,談客戶是交流,而不是演講。我們談的目的是挖掘客戶的需求,從他需要的方向去打動他,從而促成合作。口若懸河不一定有好效果。
PS.絕對原創了,一點都沒抄襲哦 希望能幫到你
7. 設計師怎樣和大客戶談單
大客戶談單基本都已經用不上什麼銷售技巧了,畢竟人家那麼成功,什麼事沒經回歷過沒見答過,所以你如果在他面前耍銷售伎倆,那是最無知的!像這種大客戶,主要就是給的感覺,其實就是做人,讓客戶覺得你這個人實在,可靠,什麼事都是站在他的出發點去考慮的,這樣客戶才會信任你,其實等到客戶信任你之後,價格的問題就不是那麼大了!
8. 作為一個家裝設計師 該如何去談單
家裝設計師如何談單 作為一名家裝設計師不但要做好自己的設計。專還要去認真對待各種業屬主,其中的辛苦和酸楚只有其中的設計師自己知道。但客戶心裡說明白了就是想要一個好的方案,並且實時展示給他看,這里我認可酷家樂。渲染快,細節清晰。效果好。