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对居理新房客服的评价怎么写

发布时间:2021-01-26 23:39:40

① 居理新房到底是干嘛的

居理新房是一来家专做新房的互源联网咨询服务平台。

线上,为了保证客户需求与房源进行精准对接,居理新房从最初就设立了大数据团队,每天通过现场、、网络、第三方机构调查的方式调研楼盘价格,并与全国数百家开发商建立合作关系,保证楼盘从成本价格到售卖价格的数据化。

线下,有专业咨询师一对一和客户联系,详细了解客户需求,并根据客户需求在市场上匹配适合客户的楼盘。除此之外,居理咨询师会给客户介绍新房政策和楼盘详情以及区域配套等信息,以自己对市场的了解帮助客户更加及时、满意、便捷地完成购房。

同时,我们的绩效考核不是以成交数来确定的,而是以客户的满意度为基准,全程不向客户收取任何额外费用,转向开发商收取营销推广费。

希望您能认可我们的服务

② 居理新房的盈利模式是怎样的

居理的盈利方式是这样的、:

开发商:任何楼盘都会有对应的人群,而开专发商自己无法精准获客,需要借属助互联网平台,将每年占销售额百分之2的营销费用部分给了渠道帮助其宣传推广,所以您无论通过我们还是自己去售楼处买房价格最低的保障是一样的,只是我们这边能帮您去审核销售是否将折扣给您全部放完,帮您把关。

融资:居理新房也在今年有幸拿到了第四轮融资,从15年开始不断扩张升级,费用主要用于给客户提供优质的服务上.


咨询师:对于咨询师来说只要我用心服务好您,无论您买哪个新房您一定会跟我买房,只是时间长短的问题,公司对咨询师要求比较严格,需要985,211或者重本毕业,我们底薪比较高,满意度是额外的工资部分,每次带您看房都会收到一个对我的评价,1-5颗星,不同的评价对应不同的绩效工资。所以公司的模式决定了咨询师必须会做到全心全意为您服务。

③ 居理新房是一家什么样子的公司呢

居理新房是一家专做新房的互联网服务平台,可以根据您的需求帮您匹配合适的房源


居理新房区别于其他公司的主要是两点:

一是数据驱动,

一方面是所有客户源于线上获取

因为从客户来源角度来看,传统的中介渠道客户来源主要以门店、陌电、电销、自拓客为主,而居理所有的客户100%源于线上,都是有真正的购房需求,且明确表示需要咨询师为其提供专业咨询建议。

另一方面是所有的居理指数研究院的数据指导

对于楼盘测评,市场探索,市场预测,市场评估各种报告

二是线下团队

一方面是90后高素质团队

其中本科学历占70%以上,硕士学历占30%,不乏一些海归精英。目前公司平均年龄为24岁,大部分是90后,扁平化的管理,所谓的沟通代沟,和职场的尔虞我诈存在率几乎为“0”.


而作为居理新房的咨询师,工作理念和工作方法也和传统中介截然不同:

首先,从工作理念来看。

居理新房坚持客户第一的服务理念,致力于让买房更加理想化。

所有的服务都是全流程的,从客户上户,带看、认购、贷款、签约,专业咨询师滴滴专车一对一服务,所有成本由公司承担,咨询师要做的就是服务客户,出发点是客户需求,落脚点在客户满意度。

其次,从工作内容来看。

传统意义上的经纪人预估每天70%以上的时间都是在寻找客户,剩下的时间可能是以在售楼盘为出发点,邀约客户看房;而居理咨询师则是分为两种情况坐班和外勤,如果坐班就是学习专业知识以及参加相应的课程培训,然后针对每一位客户逐一梳理购房逻辑并且制定一对一的购房方案;如果外勤,要么是团队市调考察学习楼盘回来编写楼盘测评报告,要么就是陪客户实地勘察楼盘。

细化到具体的工作内容就是:

1、 系统通过一定的算法将客服接到的上户分配给咨询师,咨询师给客户回电挖掘通过对客户需求的挖掘和痛点问题的把控,帮助其梳理购房逻辑,并且推荐适合的楼盘

2、 制定行程安排,全流程陪客户看房、选房、认购、贷款、签约,全流程帮助客户分析利弊,用团队的专业和经验帮助其答疑解惑,规避买房风险

3、 整个服务对客户免费,每次带看都是在客户最方便的时间和地点,约好滴滴专车准时接送。


④ 居理新房如何服务客户

居理新房是一家专做新房的互联网服务平台,公司14年北京成立,现在北京,天津,上海等版7个城市权设立分公司,是完全站在客户的角度分析楼盘的优劣势,以客户满意为服务导向,摒弃了传统中介和售楼处销售不中立的角度。公司已在天津服务上千客户,站在专业的角度通过电话给客户答疑,并在官网进行展示,为更多的客户解答购房疑虑,全流程把控,线下专车接送并由985,211等高校的咨询师陪同看房,致力于为客户选到合适的房子

⑤ 居理新房的楼盘点评都是谁写的真实吗

楼盘点评都是我们高学历高素质咨询师实地勘测楼盘后总结而出,所以能够保证信息的真实性。当然楼盘点评除了客观信息的描述也会有咨询师个人主观见解,您可以参考一下

⑥ 居理新房是怎么样的

居理新房是一家新房互联网咨询公司,咨询师基本都是985、211重点大学毕业的年回轻人,这里有川大、西南答财经、人大、央财、北理工、中国科学院大学等高校毕业的本科生、研究生、海归,学历和素质都比较高,我们公司是以客户满意度为服务宗旨的,线上根据您的需求给您筛选匹配,线下可以免费专车接送您看房,整个过程是以让您满意为目标。

⑦ 居理新房和开发商合作,会给客户讲实话吗

居理新房和市场上大多数新楼盘都合作,所以客户买哪个楼盘对我们来说都一样,而且版居理新房非权常在乎客户的满意度,客户对我们服务的评价直接和我们的绩效挂钩。基于以上原因,咨询师更愿意告知客户楼盘的真实信息,保证客户对我们的服务满意。

就像客户在京东上购物,京东在意的不是客户在他们的平台上买了哪件产品,而是客户的购买体验。懂得经营的商家都知道,只有真诚的对待客户才能把生意做的持久。

⑧ 居理新房能给想要买房的客户提供哪些服务

居理新房是一家专做新房的互联网服务平台,现在在北京、上海、天津、版杭州、权广州、苏州、成都和重庆都有分公司。我们给客户主要提供的是线上咨询服务和专车看房等购房一站式服务。

线上咨询主要是了解客户需求,帮客户筛选出最合适的几个楼盘,并且给客户最佳购房方案,节省客户时间。专车看房的优势在于帮客户识别售楼处信息的真实性,看完后针对性的为客户分析优劣势以及楼盘和客户需求的契合度。 我们咨询师90%以上都是重点大学毕业,其中30%是研究生毕业。素质和专业度相对都比较高。并且我们基本工资比较高,绩效是根据客户的服务满意度去评定的,所以给您这边提供的服务是这个行业里面最优质的。

另外,您不用担心通过我们居理新房买贵,我们保证您买的就是最低价,并且也保证会有底价赔付。同时我们的服务全程是免费的,不用担心会增加您个人的购房成本,我们的模式是为客户提供极致的服务向开发收取宣传推广费。希望您了解完我们的模式以后,能够自然地选择我们的服务。

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