A. 怎样做好房地产销售需要注意哪些问题
1、多向你的前辈请教。
2、多和你的前辈扮演客户角色。(看前辈是怎么说回的,介绍的,词汇的应用答,句子抗性的处理。)
3、偶尔帮你的前辈(或者师傅)买早餐。(在你关键的时刻向他求助,让他帮你逼定)
4、牢记你们项目的卖点,并且告诉你的客户。这些卖点会给他带来什么好处。
5、踩盘的时候要诚心。把你当成真正的客户去了解对手的项目优点缺点。然后把这些优缺点告诉你的客户。
6、掌握丰富的知识(关注中国经济网等其他经济论坛),多读书(多摘抄好的词语、语句).这个行业会碰到各种各样的人,你要确保什么人你都能和他聊得起来。从而打开销售的突破口。
7、介绍沙盘或者户型时,多用形容词和第二人称。告诉你的客户,以后他在这个房子里会怎样的生活。
8、最重要的一点:自信
B. 售楼员怎样向顾客推销房子。
售楼员向顾客推销房子方法如下:
要成为一名优秀的房地产售楼员,就要掌握好房地产的专业知识;保持高昂的士气和极具亲和力的精神面貌;能站在顾客的角度考虑问题,与顾客交朋友;掌握消费者的购房心理,注意好谈判中的细节;克服掉常见的不良销售习惯,让客户喜欢,从而让客户喜欢公司,喜欢上推销的产品。
对置业顾问来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个置业顾问的知识和技巧运用的结果。
推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在"积极者"身上,才能产生效果。在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。,最优秀的置业顾问是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的置业顾问。
对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到"知己知彼",如此才能真正知己知彼.采取相应对策。
销售中心的设计,门面装修,也很重要。内部的布局最好有展示区、接待区及销控区,不要混杂,内部的色彩基调宜用暖色,使人产生暖洋洋的感觉。
C. 房产销售对于客户谈判应注意哪些
在谈判的初期,不要在价格上过多地纠缠 “昂贵”和“便宜”的含义极不确切并且带有浓厚专的主观属色彩。对这个词,不同的人有着不同的看法。你的楼盘越能满足客户的某些愿望,他就越觉得你的楼盘便宜。作为优秀的销售人员应该在最短的时间内找到客户的需求并尽量地满足他,让客户将注意力集中在楼盘的价值上。想方设法让客户认识到你推销的楼盘正是他所需要的,他就会将价格放在次要的位置上。如果一定要涉及价格问题,那就必须把价格连同价值一并提出。
D. 在做房产销售的人们,你们向客户推荐房子的时候应该怎么才可以让客户更了解房子呢
需要做好以下三方面准备: 首先需要对楼盘的地理位置、总占地、楼盘总户数、内户型分布、容价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等进行详细了解,除此之外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。其次要准备好客户的个人资讯,预测客户的需求和可能提出的问题。最后要熟悉办理房产证和税费、贷款方面的流程以及国家的相关政策。
E. 我是一个新的置业顾问我想问一下怎么给客户推楼层专业一点
你好,做为一名置业顾问,每天都处在销售的第一线,要面对面与各种客户打交道,而客户又来自
社会各个领域,各阶层,其性格也千差万别。这就对置业顾问提出了很高要求,要做到和客
户沟通顺畅,我以为应先具备以下条件:
首先,置业顾问必须具备较高的心理素质,在与客户打交道时,无论顾客做了什么事,
说了什么话,都要笑脸相待,一笑泯恩仇,平时注意提高自身心理素质,可从以下几方面入
手:
1、 控制平和心态 不要让自己易怒,易躁,保持心态起伏幅度不要过大。无论遇上什么事
都要保持一份平静洽谈的心境。
2、 培养乐观精神 凡事都往好的方面想,当顾客出现异常举动时,不妨试着往好的方面考
虑,不要老想着有人想“跳单”等。这样容易和客户站在同一立场,也就容易理解顾客的言
行。
3、 平时多学习 平时除了多了解楼盘信息等,还应多了解一点心理学、哲学、甚至风水方
面书籍,研究一下人性,使自己尽量做到博学多才,这样才能慢慢的培养自己的自信心。
4、 来点阿Q的精神 当碰上粗暴、不讲理的客户,来点阿Q的精神,能帮助你平静下来。比
如换种思考方式,对方这么不讲理,不是更能反衬出自己的优秀吗?
其次,在与客户日常打交道中还应注意观察,从客户进门开始或留下联系方式开始,作
为一名优秀的置业顾问都应对客户进行细致的观察和了解,对客户的观察有助于业务员迅速
掌握客户特点和动机。从而在介绍楼盘和洽谈时能做到有的方矢,提高成交率。比如:我们
日常可以通过表情、步态、目光、语言、语气、手势、着装、用具、装饰物等判断一下客
户,使我们可以采取最佳方式和客户保持沟通。
最后我认为我们和客户的沟通就是为了促成我们和客户的交易,满足客户的需求,那么
怎样才能通过顺利的沟通促成交易呢?我认为洽谈阶段相当重要,也就是我们通常所说的
“临门一脚”,一名好的置业顾问可以将没有买楼意向的客户变成潜在客户,将潜在客户变
为准客户,将准客户变为客户,在我们当前的房地产界,甚至许多公司的主管都存在一种误
区,即认为搞售楼的人,一定要口若悬河,能说会道。但事实上,我认为这是不全面的,即
使我们在最后的洽谈阶段,不能把握好以下几点也可能使我们的优势变成我们的遗憾。
1、 应注意自己的表现欲 在洽谈中渴望自己的才能、专业知识得到对方认同,夸夸其谈,
常会令对方反感,影响客户的情绪。
2、 爱抢话头 在与客户的沟通中总会不失时机的打断客户说话的机会,急于表达自己的观
点,人为的剥削了客户 的说话权,很容易引起客户的不满。
3、 离题千里 在与客户的沟通中,分不清问题的中心,想表达的想法在交谈中往往没有明
确告诉客户,废话连篇,放下电话才想起来自己是为什么要打客户电话的。
4、 没有注意客户的情绪 往往只顾自己说话,而客户没有插话的余地,说了很多,但客户
却半句没有入耳,客户会产生一种被冷落的感觉。
以上是一部分置业顾问在应此阶段注意的问题,那么在洽谈阶段和客户的沟通除了注意
以上问题还有很多洽谈技巧,我个人认为以下几点很重要:
1、 注意语速 说话的速度不宜过快,也不宜过慢。
2、 制造谈话氛围 氛围的好坏容易影响谈话人的心情,可以运用眼神、手势、肢体语言和
客户产生一种亲切感。
3、 拉拉家常 不防先简短的聊聊无关的话题,然后往售房方面切入。这样让客户产生在和
老朋友聊天的感觉,感情上容易接受。
4、 将我方的优点比他方缺点 有的客户惯于将楼盘相互比较。在这种情况下,置业顾问最
好引导客户不要比较。如客户一定要比较我们最好将我们推荐楼盘的优点比别人楼盘的缺
点,以突出自家的楼盘的优越性。
5、 学会倾听 任何楼盘都会存在不足,当客户指出不足时,我们一定要认真听取客户的看
法。
6、 制造氛围 在和客户沟通时,了解客户声音之外的真正含意,可以告诉客户,这种户
型、楼层很抢手。如果现在不买,等一两天可能就没有了,因为我司就有上百名业务员同时
在推售这套物业。以激起顾客的购买欲。
7、 集中精神 和客户面对面谈话时应集中精神,不能左顾右盼,让客户认为你不尊重他
们。
8、 适时赞美 在和客户沟通时,一定要适当的抓住时机赞美对
方,为对方营造好的心情。
综合上所述和客户沟通方式、方法还有很多,但都应建立在我们不断的学习和完善自己
的专业知识基础之上,永远以一颗真诚的心善待客户。我想只有这样我们才能和每一位客户
沟通好,促成我们交易。望采纳!
F. 我是售楼小姐,平时要向客户介绍楼盘,所有说的话很多。有什么好东西或方法可以保护嗓子的
保护嗓子抄 比较好的方法是袭多喝热水,冷水有反效果!
我给你推荐一些买房人都关心什么的事项吧,到时候你可以抓住这几点说!
1、房价
2、地理位置
3、配套设施(交通、学校、医院、商场、菜场、超市、环境等看有无辐射设备在附近、是否有噪音污染、是否安全)*房子的升值潜力(比较重要)
4、小区规模
5、房型(明厨明卫、有没有浪费面积) 公摊大不大!
6、物业费
7、楼层,高层最好9楼以上,不要顶层
8、开发房的实力
9、后期物业是否可靠
10、小区的绿化与配套
11、看房子是否做了保温隔热处理
12、贷款是不是能办下来
13、交房时间久不久
14 升值潜力
15 首付最低是多少
16 什么时候买房子最合适
G. 如何吸引客户过来楼盘
客户一般不会明确说自己的具体需求的,就买房子而言,一般地销售人员会把版房子的权十大优点、八大优势恨不得一口气说完,结果却没抓住客户的心。
在买房这件事上,不同的人因为不同的原因驱动的,这是大前提,其次是客户为什么选择你所在的楼盘这是其二,你必须对客户的需求足够掌握,基于此做的需求覆盖才有价值,否则你说的都是废话。
那如何初次见面就把握客户需求?我的建议是把你房子的优势修一写下来,不要太多,一般五条就行,然后让客户来排序,一定得排个12345出来,再取前三个客户最重视的点,卯足邻了展开说,如此才会客户感兴趣。
H. 房地产营销要注意哪几个要素
1.楼盘:作为房地产销售人员,你必须了解你要销售的产品——房子,必须深信,你要销售的房子能够满足你潜在客户的基本要求,甚至可能还会带来超值。作为销售人员要热爱你的产品,要知道自己产品的特色,及其与目标顾客之间的共振。
2.售楼人员:要让客户感到你是他们的朋友,是他们的购房顾问,是他们最愿意与之交谈的人。顾客往往是因为喜欢你而喜欢你介绍的东西。获得销售成功最首要的条件还是自信。要建立自信心,必须把握住以下几个关键问题:一是丰富的房地产专业知识,对自己销售的楼盘了如指掌,熟记于胸;二是反复的演练,只有将对客户的销售演示达到无懈可击,哪些话该说,哪些话不该说,有些话说到什么分寸,哪些要重点介绍,哪些要一般介绍,这都要事先准备好;三是售楼经验,只有经过持久的不懈努力,具有真诚的敬业精神,善于在实践中归纳和总结,比别人多一份思考,才能获得成功必备的技能。
3.客户:售楼人员要有正确的判断力,要能找出你要服务的客户。通常的做法是,可以对客户做一下评估,确保他们是可以做出购买决策的人。譬如问一些“你是公司的老板吧?”“是不是再征求一下太太的意见?”等既得体面而又十分有益的问题,千万不要浪费时间去找你以为可能是你的顾客,在还没进入销售流程前,你不可能知道谁会买。在这些人身上花费你大量的时间有时候很可能是徒劳无益的,用最快的时间发现你的客户并最快成交,用最快的时间打发掉不是我的客户,这永远正确。
4.推销自己:房地产销售人员给客户第一印象至关重要,所以台湾的房地产销售公司老板允许自己的销售人员在上班时间去理发店也就不足为奇了。真正的专业售楼人员对说什么把握得极准,而且能够吸引客户听下去。是客户感觉到你非常真诚,而不是夸夸其谈,如果能做到这一点,你就成功了一半。所以,作为售楼人员,要锻炼出这种本领,成功地推销自己。
5.推销开发商:目前,很多商品房延迟交房,施工质量灯光问题投诉日益增多,如果你的开发商很有实力且守信誉,这方面做得比较好,那么就套十分自豪地想客户推销你的开发商,这样,可以让客户感到更安心,更可靠,更踏实,也会使公司的形象牢牢地记在他的脑海里。
6.推销楼盘:售楼人员要满怀热情和激情地推销,因为真诚和热情是很容易感染人的,千万不要让客户认为你是在泛泛而谈。你至少可以找一个绝妙的理由,并说服他考虑购买,可以说“这是开盘价,过两天就要涨价了”、“只优惠十套”,说话要简洁,并机智地加以运用,不要让客户认为你是在下套让他去钻,不然的话,潜在客户不会认真考虑你所说的话,如果客户可以考虑的话,你就可以带他参观样板房或现场介绍了。
7.现场讲解:聪明的售楼人员会做一个开场白,大略讲解一下,然后再正式介绍。当客户觉得能了解新鲜有趣的信息时,就会愿意花时间去听,给客户详尽的信息,突出楼盘的优点和独到之处,做个好的演员,背好台词,设计你的一举一动,包括客户一进售楼处讲些什么,在参观样板房的路上讲些什么,现场讲些什么等等。一切努力都只为一个目标:向客户推销你的楼盘。
8.带给客户高附加值:客户买房不仅仅是满足基本居住功能的需要,是因为他还看到了除此之外附带的高附加值。你在向客户介绍你的楼盘时,就应该清晰无误地告诉客户,楼盘超值超在什么地方,因此,你得掌握将价值或超值的概念融入你的楼盘介绍中。
9.制造紧迫感:要想让客户现在就购买你的楼盘,就必须熟练地运用销售技巧——制造紧迫感。紧迫感来自两个因素:现在买的理由以及投资回报。要制造紧迫感,首先应让客户想要你的东西,否则就不可能有紧迫感。
10.销售建议:你无法成功将产品推销给每个人,但肯定能、也应该能让每个人都明了你的销售建议。这时,你应相干客户再次陈述楼盘的优点,高附加值以及优惠条件。另外,还要说一下发展商是如何的可靠和稳定,以及相应的实力,一展你的本领,才干和学识,言简意赅地说明购买程序和有关交易条款注意事项等。
11.结单:结单是你精心运筹、周密安排、专业推销、辛勤努力的必然结果。当客户已来看过几次,足以让他做出明知购买决策时,随时都可能拍板成交。此刻,就是决定“买”还是“不买”的时候了,如果你使客户信服了,并成功地运用上述要素,结单的可能性就有80%了。
I. 作为一个房地产销售员给客户推销房子的时候要做什么准备
需要做好以下三方面准备:
首先需要对楼盘的地理位置、总占地、回楼盘总户数、户型分答布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等进行详细了解,除此之外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
其次要准备好客户的个人资讯,预测客户的需求和可能提出的问题。
最后要熟悉办理房产证和税费、贷款方面的流程以及国家的相关政策。
J. 房地产项目推介会需要注意什么
1、任何一次商业活动,都是为了实现项目的销售,因此推介会必须达到最大的版传播效果,最好当场与权客户签定成交协议;
2、推介会相比其他公关活动来说,讲求专业性(学术讨论啥的),因此,必须有一个论题为铺垫;
3、推介会到场嘉宾众多,相比奠基等小活动,环节众多,时间更长,因此,要注意怎样才能留住观众,而不让人感到枯燥,中途退场;
4、推介会的环节设置要讲究科学性,先干什么后干什么,要事先规划好,免得到时候出错,因为时间太长,要注意用餐环节(千万不要让到场嘉宾饿肚子);
5、推介会是为了实现楼盘的销售为基础,因此,活动现场要做好造势(广告造势),免得白花钱而没有人记住你是谁;
6、推介会的目的是要让客户增强信心,因此现场尽量营造出积极的气氛,人要多点,底气要足点(最好有权威人物讲话)。。。
这都是我理解的,其实还有其他注意环节,你自己在仔细考虑吧!